{"id":1957,"date":"2025-02-03T14:24:40","date_gmt":"2025-02-03T17:24:40","guid":{"rendered":"http:\/\/www.estudiotrevisan.com\/wp\/?p=1957"},"modified":"2025-02-03T14:24:40","modified_gmt":"2025-02-03T17:24:40","slug":"eliminacion-del-coprec-y-el-nuevo-esquema-de-reclamos-en-defensa-del-consumidor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.estudiotrevisan.com\/sitio\/es-ar\/eliminacion-del-coprec-y-el-nuevo-esquema-de-reclamos-en-defensa-del-consumidor\/","title":{"rendered":"Eliminaci\u00f3n del COPREC y el Nuevo Esquema de Reclamos en Defensa del Consumidor"},"content":{"rendered":"<p align=\"center\"><a href=\"http:\/\/www.estudiotrevisan.com\/sitio\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Consumidor.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-1958\" alt=\"Consumidor\" src=\"http:\/\/www.estudiotrevisan.com\/sitio\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Consumidor.png\" width=\"225\" height=\"225\" \/><\/a><\/p>\n<p>La disoluci\u00f3n del COPREC implica un cambio significativo en el esquema de resoluci\u00f3n de controversias en materia de defensa del consumidor. Hasta la fecha, dicho organismo actuaba como una instancia obligatoria previa a la acci\u00f3n judicial para reclamos individuales de consumidores cuyo monto no superara los 55 salarios m\u00ednimos, vitales y m\u00f3viles. El servicio se caracterizaba por la celebraci\u00f3n de audiencias de conciliaci\u00f3n entre consumidores y proveedores, con el objetivo de alcanzar soluciones amigables.<\/p>\n<p>De acuerdo con el decreto, la disoluci\u00f3n del COPREC responde a la necesidad de evitar la superposici\u00f3n de competencias con otros mecanismos vigentes, tales como la mediaci\u00f3n prejudicial obligatoria establecida por la Ley N\u00ba 26.589, los procedimientos administrativos en las distintas jurisdicciones y la intervenci\u00f3n del Consejo de la Magistratura en la administraci\u00f3n de justicia. En particular, se menciona la existencia del Servicio de Conciliaci\u00f3n Previa en las Relaciones de Consumo (SCRC) en la Ciudad Aut\u00f3noma de Buenos Aires y de las dependencias provinciales de defensa del consumidor, que contin\u00faan operando en el marco de la Ley N\u00b0 24.240.<\/p>\n<p>Con la eliminaci\u00f3n del COPREC, los consumidores podr\u00e1n canalizar sus reclamos a trav\u00e9s del Sistema de Conciliaci\u00f3n Previa en las Relaciones de Consumo (SCRC) del Poder Judicial de la Ciudad Aut\u00f3noma de Buenos Aires, o bien mediante la Direcci\u00f3n General de Defensa y Protecci\u00f3n al Consumidor del Gobierno de la Ciudad Aut\u00f3noma de Buenos Aires. Adicionalmente, los casos podr\u00e1n ser asignados a las autoridades competentes a trav\u00e9s de la \u00abVentanilla \u00danica Federal\u00bb, una plataforma que centraliza y distribuye los reclamos a las jurisdicciones correspondientes. Asimismo, continuar\u00e1 siendo aplicable la mediaci\u00f3n previa y obligatoria establecida por la Ley N\u00b0 26.589<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El 31 de enero de 2025, el Poder Ejecutivo dict\u00f3 el Dec. 55\/25, mediante el cual se dispuso la disoluci\u00f3n del Servicio de Conciliaci\u00f3n Previa en las Relaciones de Consumo (COPREC), del Registro Nacional de Conciliadores en las Relaciones de Consumo y del Fondo de Financiamiento del COPREC. <\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[173,43],"tags":[216,180],"class_list":["post-1957","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-derecho-de-proteccion-al-consumidor","category-es-ar","tag-consumidor","tag-coprec"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.estudiotrevisan.com\/sitio\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1957","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.estudiotrevisan.com\/sitio\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.estudiotrevisan.com\/sitio\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.estudiotrevisan.com\/sitio\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.estudiotrevisan.com\/sitio\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1957"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.estudiotrevisan.com\/sitio\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1957\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.estudiotrevisan.com\/sitio\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1957"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.estudiotrevisan.com\/sitio\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1957"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.estudiotrevisan.com\/sitio\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1957"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}